來源：映維網 作者 黃顏

對于旨在幫助團隊成員在增強現實環(huán)境進行協(xié)作交流的一系列AR生產力應用程序，已經采用企業(yè)級智能眼鏡的企業(yè)現在又多了一個選擇。遠程支持與協(xié)作開發(fā)商TeamViewer正在將原本支持移動app的TeamViewer Pilot AR模式帶到Vuzix，愛普生和RealView的Android智能眼鏡。

與其他企業(yè)級AR應用程序一樣，TeamViewer Pilot可以支持遠程專家查看客戶或同事的攝像頭視圖，并通過數字內容進行注釋。AR是TeamViewer的理想領域，因為他們的主要業(yè)務是支持遠程用戶共享PC或移動屏幕。

TeamViewer首席營銷官及產品負責人Gautam Goswami在一份聲明中指出：“擁有大量客戶或現場服務團隊的工業(yè)企業(yè)和組織都面臨著如何幫助現場人員解決眼前問題的挑戰(zhàn)。借助TeamViewer Pilot，位于世界各地的專家人士都可以虛擬地出現在現場。現在我們正在為頭顯和智能眼鏡增加支持，從而支持遠程專家在視覺上協(xié)助需要處理復雜服務和維護維修的現場工作人員，幫助他們在免手操作的同時能夠獲得指示指引，從而大大提高生產力和客戶滿意度。”

除了擴大的設備類型支持，TeamViewer Pilot 2.0同時能夠允許遠程專家通過Android智能手機或平板電腦啟動會話，而這在原來只能通過Windows，macOS或iOS設備實現。另外，新版本的TeamViewer Pilot改善了視頻與圖像質量，提高了幀速率，并且減少了必要的帶寬。

所述的新功能已經支持新版本的智能手機App，并且已經上架App Store和Google Play。智能眼鏡App則可通過側載APK的形式進行安裝，下載請訪問TeamViewer官網。

盡管App本身免費，但服務則不然。TeamViewer Pilot的授權費用是每月39美元。但考慮到向客戶或分支機構派遣技術人員的成本，或者缺乏可視性指示時嘗試解釋復雜過程的低效情況，這可能是物有所值的投資。

實際上，一系列的企業(yè)紛紛入局企業(yè)AR應用和平臺，包括微軟，Magic Leap，Atheer和Scope AR等等。

對于這一細分市場來說，TeamViewer或許是一位新人，但這家公司的品牌知名度，尤其是IT專業(yè)領域的品牌知名度能夠立即幫助他們成為上面所述廠商的主要競爭對手。另外，對AR可穿戴設備的擴展支持有助于加強他們在原有市場中的競爭能力。

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